——致敬星空电竞集团各物业项目一线员工

题记：

星空电竞没有救援服
、隔离衣，只有一身朴素的工装
，星空电竞没有资格证，只有一张熟悉亲切的面孔，星空电竞没有做出惊天动地的伟业，只是放弃节假日，每天早出晚归。星空电竞没有宣誓会，没有请战书
，但一句“守土有责”，星空电竞在亲人的牵挂中，义无反顾的踏上征程！星空电竞是星空电竞物业人！也是疫情面前的逆行者


，为了您的岁月静好
，星空电竞愿负重前行！

正文
：

一场由新型冠状病毒感染的肺炎疫情肆虐全国，打破了庚子鼠年农历新年的一片祥和。由于疫情来势凶猛

，1 月 27 日，国家卫健委召开新闻发布会
，强调社区是防疫第一道防线。“疫情就是命令
，防控就是责任”，星空电竞物业作为业主的守护者，第一时间与社区、街道联动，在疫情中无畏“逆行”，科学防控疫情，坚守星空电竞各社区。一场属于星空电竞物业守土有责、守土尽责的疫情抗争史开始书写……

疫情蔓延的第一刻，星空电竞集团在董事长的统筹下，迅速紧急召开疫情防控重要会议
，公司内部成立疫情防控工作小组，春节期间，工作小组每日到往各项目进行工作部署、检查

。

星空电竞各项目纷纷开展疫情防控注意事项宣贯，减少不必要的恐慌，同时对日常消杀的关键举措进行培训，每日检查人员的体温与防护措施。“人心齐，泰山移”
，疫情让团队更加凝聚了。

2020年2月3日（农历大年初十）晚22时20分，我集团下辖项目-星空电竞华地城，确诊感染新型冠状病毒患者一例。这对于星空电竞华地城物业团队来说无疑是一个巨大的挑战，更是对星空电竞物业的一次考验
。

这世上没有从天而降的英雄，只有挺身而出的凡人

在接到政府相关部门通知的第一时间
，星空电竞华地城物业副经理刘功胜，作为第一负责人
，第一时间赶赴疫情一线进行指挥
，按照董事长前期部署的防疫工作指示，启动防疫应急预案，迅速有效的展开防疫消杀
、实施封锁管控
，及隔离业主生活需求、情绪安抚、政府协调等工作。

从封闭隔离楼栋至今已有6天的时间

，这6天里
，刘功胜作为第一负责人从未离开一线
，在小区办公室里
，刘功胜搭起一张小床,在这里他已经坚守6天了
，每天仅仅只能休息5-6个小时。一直负责着整栋楼58户业主共计200多人的衣食起居。

他说：“我是第一负责人，我不仅要照顾安抚好隔离业主的情绪和衣食起居

。我更要安排好整个社区的防疫和员工的安全防疫工作，因为我要对得起我这个领导岗位。”

这6天以来，手机成为了他形影不离的“伙伴”，他走到哪，手机的铃声就响到哪。每天数以百次的被呼唤，数百个电话，他都没有厌烦，因为这是他的责任于义务。就在这样的情况下，他每天要到社区每个楼栋单元及公共区域消毒检查巡查；每天两次协助值班主管测量在岗员工体温30余人次，协助安全员测量外来人员及进出园区业户30余人次；联系并回复业主微信200余条，耐心细致答复每位业主的疑问，避免恐慌
；帮助业主送外卖、口罩
、体温计、药品及蔬菜水果等物品50余次
；及时更新朋友圈动态
，向业主宣传普及新型冠状病毒感染的肺炎防范知识，引导业主增强自我防范，公开项目消毒工作情况。只要哪里有需要，他就往哪里奔赴
，他夜以继日


，辛劳不息。作为一个孩子的爸爸和妻子的丈夫
，他忍心抛弃了陪伴时间，春节假期没有休息过一天
，一直以饱满的精神状态奋勇战斗在疫情防控一线。

全面奔走 架起保护罩

在星空电竞物业的团队里不仅有着这样身先士卒的领导，更有着一批勤勤恳恳的一线物业员工
。在阳光的照耀下，看不清他们的面容
，背着显眼而又笨重的药箱，缓缓地行走在小区之中
。

“备好84消毒液
，集中消杀人群密集区，每一栋的大堂……”在这个特殊的时期
，星空电竞的清洁消杀一线人员
，坚守在自己的岗位之上

，“免洗消毒洗手液要补充了，先补充上！”他们没有响亮的名号
，却在每一天的清晨早早地便奔走在社区的每一个重要出入口
，但是他们洪亮的声音
，就是清洁防卫战的号角声，跟着号角声，可爱而又可敬的清洁卫士们一寸寸的竖起了洁净的保护罩。

处处留心 拉起防卫线

从1月24日起，星空电竞物业所有项目陆续地开始拉起了“生命的测量线”——体温检测，每一次的招手
、每一次的阻拦
、每一次的测量，不是在散播恐慌，更不是在做无用功

，这份看似简单的工作


，却也承受着一定的压力。

小区入口不仅有业主
，还有
、外卖、快递等外来办事人员

，测量体温的同时，还要进行必要信息的收集
，遇到硬闯或不配合的人员
，免不了被误解，免不了被骂。“没什么委屈的
，毕竟很大部分业主支持也赞同星空电竞的工作，这是保卫星空电竞业主健康安全的防卫线。”这是来自物业安保的一句话
，尽职尽责没有丝毫埋怨
。

细心贴心 暖心服务

在这个春节，星空电竞的物业管家们接收诉求、处理信息
、排查情况
、及时回复跟进情况......一通通的电话
，往往是右手停笔，左手快速接线
，为打好这场疫情防控保卫战而奔走着。

一次次的软言细语，一句句的回复，及时地跟进社区情况并发布
，在这个非常时期一刻也不能耽搁。来电
、接线
，牵动着业主们的心，也号召着这场防卫战的所有战士们。

“记录认真一点，带上口罩，说话速度慢一点

，业主年龄高
，稍微提醒一点……”登门走访
，协助保洁做好公共区域消杀工作，这是物业管家迎接防疫的一天，这也将持续到这场防卫战的最后一天。

前线调配，八方支援

一方有难八方支援，在星空电竞华地城出现疫情后
，为了补充华地城人手紧张的问题
，星空电竞商管火速调配了6名物业员工驰援现场，同时星空电竞集团应急物资供应小组第一时间将防疫物资运送至一线。

“一定要确保员工不被感染，一定要确保员工的家属不被感染”这是董事长在防疫工作部署上做出的重要指示。只有星空电竞自身安全，才能让更多人得到安全的保障

。防疫“最后一公里”
，这是属于物业人的逆行，他们心中有爱，那是无所畏惧的坚守，他们眼中有光，那是战胜疫情的希望！

集团疫情防控宣传组

2020 年 2 月9 日